Política
de privacidad.
Recopilamos solo la información necesaria para atenderte. No la vendemos, no la compartimos sin tu autorización expresa, y puedes ejercer control sobre ella en cualquier momento. Esta política cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento vigente (D.S. N° 016-2024-JUS).
Quiénes somos.
Alterlatina es un estudio de ingeniería de video fundado en Lima, Perú, en 1999. Más de 25 años operando plataformas de streaming, producción audiovisual e inteligencia artificial aplicada a video para empresas, instituciones y medios en Latinoamérica.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alterlatina, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre privacidad utiliza nuestro formulario de contacto.
Qué información recopilamos.
Solo recopilamos la información que tú nos proporcionas de forma voluntaria, principalmente cuando completas nuestro formulario de contacto: nombre y correo electrónico corporativo. En algunos casos podemos pedirte también el nombre de tu organización o una descripción de tu proyecto, si son necesarios para atender tu consulta.
Utilizamos esa información para responderte, hacer seguimiento de tu consulta y, si nos das permiso explícito, enviarte información sobre nuestros servicios que pueda ser de tu interés.
Adicionalmente, como cualquier sitio web, registramos datos de navegación de forma automática: páginas visitadas, tiempo de visita y tipo de dispositivo. Estos datos son anónimos y agregados. No los vinculamos con tu identidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
Infraestructura y servicios de terceros.
Para que el sitio funcione correctamente utilizamos servicios externos especializados. A continuación, los detalles de cada uno:
Seguridad y rendimiento
Cloudflare gestiona la seguridad de red y la entrega de contenido del sitio. Procesa datos técnicos de conexión en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos, bajo sus propias políticas de privacidad.
Formulario de contacto
Web3Forms procesa el envío de nuestro formulario de contacto y nos reenvía tu mensaje por correo electrónico. Maneja exclusivamente los datos que tú escribes en el formulario y no los almacena de forma permanente.
Análisis de visitas
Utilizamos un sistema de análisis estadístico de tráfico que registra métricas anónimas y agregadas: páginas más visitadas, tiempo de sesión y origen del tráfico. Estos datos no te identifican personalmente. Google Search Console nos permite verificar cómo aparece el sitio en resultados de búsqueda; no recopila datos personales de visitantes.
Alojamiento
El sitio opera sobre infraestructura de alojamiento web profesional en servidores situados en Estados Unidos. Los datos técnicos de conexión pasan por estos servidores de forma transitoria, sin tratamiento adicional.
Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad. Los datos que transitan por ellos se alojan en servidores en Estados Unidos, bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework.
Cookies.
El sitio utiliza cookies, archivos de texto que el navegador almacena localmente para mejorar la experiencia de navegación. Las que operan en este sitio son de dos tipos:
Si desactivas las cookies de estadísticas el sitio seguirá funcionando con normalidad.
Tus derechos
sobre tus datos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Acceso
Conocer exactamente qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
Oposición
Oponerte al uso de tus datos para comunicaciones comerciales.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato transferible a otro servicio.
Revocación
Retirar cualquier consentimiento otorgado, en cualquier momento.
Comunicaciones comerciales.
Si en algún momento te enviamos información sobre nuestros servicios es porque nos lo has solicitado o has mostrado interés activo en lo que hacemos. Cada mensaje incluye un mecanismo de baja inmediata. No cedemos tu correo electrónico a terceros ni te incluimos en ninguna lista sin tu consentimiento explícito.
Seguridad.
El sitio opera sobre protocolo HTTPS con una capa adicional de seguridad de red. El acceso a los datos de contacto está restringido al personal de Alterlatina que necesita consultarlos para atenderte.
En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las autoridades competentes en el plazo establecido por la ley peruana —48 horas— e informaremos directamente a los titulares afectados.
Retención de datos.
de retención activa
Conservamos los datos de tu consulta el tiempo necesario para atenderte y gestionar el seguimiento comercial correspondiente. Pasados 12 meses sin ninguna interacción y si no eres cliente activo, eliminamos tu información de nuestros registros. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
Contacto para asuntos de privacidad.
Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o necesitas saber qué información tenemos sobre ti, escríbenos. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios a esta política.
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que utilizamos. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante un aviso visible en esta misma página con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización aparece en el encabezado del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.