El video y la IA generativa, una pareja invencible.
En el panorama del marketing digital, dos tendencias toman fuerza este año: la omnipresencia del video y la incorporación de la IA generativa. Estas dos tecnologías están revolucionando las estrategias de contenido y mejorando la experiencia del usuario, impulsando el engagement y las conversiones. Exploremos cómo estas tendencias marcan el rumbo del marketing digital.
El video se consolida como el formato rey del contenido digital. Según proyecciones de Cisco, este año el vídeo representará el 82% del tráfico web. Esta tendencia es impulsada por el auge de plataformas como Instagram y TikTok, que han apostado por el formato audiovisual de manera contundente.
El engagement es el nivel de compromiso, entusiasmo y lealtad que tiene una audiencia con una marca. Implica que una persona siga a la marca en redes sociales o dé ‘me gusta’ a sus publicaciones, pero que también comparta, comente y realice las acciones que se sugieren
Formatos de video en el 2024
Live streaming
El live streaming se ha convertido en una herramienta poderosa para las empresas que buscan conectar con su audiencia en tiempo real. Desde sesiones en vivo desde cuentas de empresa en Instagram hasta live shopping en sitios de comercio electrónico, este formato demuestra ser efectivo para generar un gran engagement con el público objetivo, permitiendo mostrar los beneficios de un producto o servicio de manera auténtica y cautivadora.
Video interactivo
El video interactivo es otro formato en ascenso que permite el uso de recursos enriquecidos y se adapta a las necesidades del usuario, quien interactúa y decide el desarrollo del video. Esta participación activa aumenta la etapa de consideración en el embudo del consumidor. Un ejemplo destacado es la campaña de publicidad exterior de McDonald’s, donde los clientes debían componer un rompecabezas en tiempo real.
Realidad aumentada
La realidad aumentada se ha convertido en una herramienta cada vez más utilizada en las campañas de marketing digital. Cada vez más campañas ofrecen experiencias de realidad aumentada online sin necesidad de descargar una aplicación móvil, permitiendo al usuario visualizar, por ejemplo, filtros de prueba de maquillaje directamente en un navegador web.
Videos en redes sociales
Los videos en redes sociales, especialmente en formato corto, seguirán siendo una potente herramienta de marketing digital. Las funciones de video corto, como Instagram Reels, están ganando terreno entre las grandes marcas. Por ejemplo, MAC Cosmetics logró alcanzar más de 310 mil impresiones con solo 37 publicaciones en Reels, con una tasa de interacción del 4%.
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La IA Generativa y tus usuarios
Según Gartner, el 30% de las interacciones con los clientes en 2024 serán facilitadas por tecnologías de IA conversacional. La IA generativa está transformando la forma en que los clientes se relacionan con las empresas, ofreciendo automatización eficiente, mayor personalización, procesamiento del lenguaje natural, más conversiones y, en definitiva, clientes más fidelizados.
Una implementación adecuada de la IA permite un grado de personalización máximo en el recorrido de cada cliente, sin necesidad de diseñar un modelo distinto para cada usuario. Con el tiempo, esta personalización se vuelve más precisa a medida que la IA aprende y aplica un seguimiento más detallado.
A medio plazo, esto se traduce en una mayor eficiencia interna al poder responder de manera automatizada a las reseñas, pero también en una mejor experiencia de usuario al ofrecer las respuestas preferidas por estos y, en consecuencia, mejorar la imagen de marca
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Infused ads: impulsar el contenido generado por usuarios
Cuando una publicación fruto de la colaboración con un influencer funciona excepcionalmente bien en redes sociales, ¿por qué no sacar el máximo provecho mediante anuncios de pago? Esta es la esencia de la estrategia de Infused Ads, que consiste en impulsar el contenido generado por los usuarios o embajadores de marca mediante técnicas de inversión publicitaria.
De acuerdo con Airbnb, la plataforma de alojamientos vacacionales, el CTR en los anuncios con contenido generado por usuarios aumenta hasta un 300% en comparación con los anuncios tradicionales.
Un futuro prometedor para el marketing digital
En conclusión, este un momento trascendental para el contenido de video y la democratización de la IA. Estas tendencias marcará una auténtica revolución en el mercado, brindando a las plataformas de comercio electrónico la posibilidad de aumentar las conversiones a través del uso del contenido generado por los usuarios, además de ser mucho más accesibles a la hora de comprar, acercando las marcas a los usuarios y enriqueciendo enormemente el customer journey.
About the Author: Arturo Calle
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